FAQ

  • Pas du tout！Le robot est très facile à utiliser - il fonctionnera de manière autonome une fois que vous l'aurez placé sur un panneau solaire et que vous aurez appuyé sur le bouton de démarrage. Vous pouvez apprendre le fonctionnement complet du robot grâce à une démonstration de moins de 2 minutes que nous avons préparée.

  • Non. L'IFBOT X3 fait du nettoyage à sec grâce à une nano-brosse roulante et à un aspirateur.

  • Non, vos panneaux solaires sont en sécurité entre les mains de l'IFBOT X3. La brosse de l'IFBOT X3 utilise le même matériau qu'une brosse pour le visage, ce qui garantit la douceur sur les panneaux. La principale raison pour laquelle les robots de nettoyage à sec traditionnels provoquent des rayures sur les panneaux solaires est leur incapacité à éliminer complètement la saleté, en particulier le sable. Lorsque ces robots fonctionnent, leurs brosses peuvent transporter le sable autour des panneaux, causant ainsi d'autres dommages. Le robot IFBOT X3 n'est pas confronté au même problème, car ses aspirateurs intégrés éliminent efficacement la saleté et le sable des panneaux.

  • L'IFBOT X3 est conforme à la norme IP56. Il peut résister à de légères éclaboussures d'eau, mais il n'est pas recommandé de travailler sous la pluie.

  • La batterie peut fonctionner en continu pendant 4 heures. Elle est remplaçable sans effort, ce qui vous permet de prolonger facilement les heures de fonctionnement du robot. Si vous avez besoin d'un fonctionnement plus long, vous pouvez acheter une paire de piles supplémentaire.

  • L'adaptateur IFBOT X3 est compatible avec presque tous les panneaux et systèmes solaires commerciaux. Cependant, il existe quelques exceptions, que vous pouvez trouver ici : scénarios dans lesquels l'adaptateur IFBOT X3 n'est pas adapté.

    En outre, l'IFBOT X3 est conçu pour un usage industriel et ne convient pas aux ménages. Pour l'usage résidentiel, nous allons lancer un nouveau produit très bientôt. Restez à l'écoute !

    Si vous n'êtes toujours pas sûr, contactez-nous à l'adresse sales@ifbot.com. Nous sommes là pour vous aider !

  • Yes, IFBOT X3 is now officially successfully obtained EU Conformity certification, indicating that it has passed the rigorous health, safety, and environmental compliance standards set by the European Union. For more information, please visit www.ifbot.com/eu-conformity

  • Pour des raisons d'expédition et de taxes, le prix de chaque IFBOT X3 varie selon les pays. Par ailleurs, des réductions sont disponibles pour les achats multiples ou les acheteurs fréquents. Par conséquent, pour obtenir le prix exact, vous pouvez cliquer sur le bouton "Obtenir un devis" ci-dessous, et nous indiquer : 1.les articles et leur quantité que vous désirez ; 2. l'adresse à laquelle vous souhaitez que nous envoyions le produit, en remplissant le formulaire. Notre équipe vous enverra un devis avec des informations détaillées sur les prix.

    Si vous souhaitez d'abord nous parler, par exemple pour avoir une idée approximative des frais d'expédition et de la remise, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sales@ifbot.com ou 86-512-66838407 (monde) / 400-8822-400 (Chine).

  • Cliquez sur le bouton "Obtenir un devis" ci-dessous, et indiquez l'article et la quantité souhaités, ainsi que l'adresse à laquelle vous souhaitez que nous envoyions le robot. Notre équipe vous contactera et vous guidera à travers les étapes suivantes : 1. nous vous enverrons un devis ; 2. si le prix vous convient, nous vous enverrons nos informations de paiement par le biais d'une facture proforma ; 3. une fois le paiement reçu, nous vous enverrons le robot.

  • Non. Vous pouvez commander la quantité que vous souhaitez. La quantité recommandée dépend de la taille de vos panneaux solaires : chaque IFBOT X3 peut nettoyer environ 240 mètres carrés par jour. Plus vous achetez d'unités, plus vous bénéficiez d'une remise sur la quantité. La quantité minimale pour bénéficier d'une remise est de 5 unités. Pour plus de détails, veuillez nous contacter à l'adresse sales@ifbot.com.

  • Vous pouvez retourner les articles dans les 7 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet, un échange ou un crédit en magasin. Veuillez vous assurer que le produit est dans son état d'origine, qu'il n'a pas été utilisé et qu'il se trouve dans son emballage d'origine. Pour effectuer un retour, contactez notre service clientèle à l'adresse sales@ifbot.com afin d'obtenir une autorisation de retour. Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou endommagé. Nous nous efforçons de traiter les retours rapidement dès leur réception, et les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement originale.

  • Tous les achats, à l'exception des consommables tels que les ventouses, les brosses à rouleau et les sacs de rangement, sont assortis d'une garantie d'un an, assurant que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit, à notre discrétion. Cette garantie couvre l'utilisation normale et ne s'applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou des modifications non autorisées. Veuillez noter que le sceau apposé sur l'appareil est une preuve que l'appareil n'a pas été démonté. Si le sceau est endommagé, il sera considéré comme une renonciation à la garantie.

    Pour bénéficier de la garantie, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse after_sales@ifbot.com et fournir une preuve d'achat. Nous nous engageons à fournir des produits fiables et notre garantie reflète notre confiance dans la durabilité et la performance de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.

  • Nous tenons à continuer à vous servir après votre achat.

    Si vous avez des questions, si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez des problèmes avec nos produits, notre équipe dévouée est prête à vous aider.

    Pour l'assistance technique, vous pouvez contacter notre équipe technique à l'adresse tech_support@ifbot.com afin d'accélérer les services.

    Pour d'autres besoins, vous pouvez nous contacter à l'adresse after-sales@ifbot.com.

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